Kursbeschreibung

Kritikgespräche gehören zu den anspruchsvollsten Führungsaufgaben – und doch bieten sie eine große Chance, Leistung zu steigern, Missverständnisse zu klären und Zusammenarbeit zu verbessern. Entscheidend ist, Kritik so zu formulieren, dass sie ankommt, ohne zu verletzen, und zu echter Veränderung führt.
In diesem praxisorientierten Workshop erfahren Sie, wie Sie Kritikgespräche klar, konstruktiv und lösungsorientiert führen. Sie lernen, schwierige Botschaften professionell zu übermitteln, mit Widerständen souverän umzugehen und die Motivation Ihrer Mitarbeitenden zu erhalten. Rollenspiele, Fall-beispiele und Feedbackrunden helfen Ihnen, Ihre Gesprächsführung sofort zu verbessern.

Das erwartet Sie:
- Die richtige Vorbereitung: Ziele und Gesprächsstrategie klären
- Kritik wertschätzend, konkret und nachvollziehbar äußern
- Gesprächstechniken für schwierige Situationen
- Mit Widerständen und emotionalen Reaktionen umgehen
- Zweite Kritikgespräche gezielt nutzen, um Fortschritte zu sichern

Seminarinhalte:
- Kritik im Führungskontext: Funktion, Chancen, Stolpersteine
- Struktur für erfolgreiche Kritikgespräche
- Vorbeugendes Führungsverhalten zur Reduzierung von Konflikten
- Empathie und Fingerspitzengefühl in schwierigen Momenten
- Nachfassen und nachhaltige Wirkung sicherstellen
- Praktische Übungen und Rollenspiele für mehr Sicherheit

Matthias Dahms bringt seit 1990 als Trainer, Coach und Berater sein profundes Wissen und großes Engagement in den Bereichen Führung, Kommunikation und Personalentwicklung ein. Seine Spezialisierung liegt auf Themen rund um Führung und Kommunikation; Bereiche, in denen er sowohl in Unternehmen als auch in öffentlichen Verwaltungen und Bildungseinrichtungen tätig ist.